先日のお昼前、弊社の門倉専務より私に突然電話がきた。
話の内容は「今日は東京天使病院のT常務のお誕生日だ!
お花か何か届けてね~」とのこと。
T常務(理事)はその病院の理事長の奥様で、
入院医療や介護などについての心配ごとを、
患者様やそのご家族の方々にいつも親身になって
相談にあたられている。
また、弊社とのお仕事の調整もして下さっている
多忙な方だ。
今日が当日と云うこともあり、
短時間で準備してお届けしないと洒落にならない。
こんな時にいつも無理言ってお願いしちゃうのが
「花鈴」さん。http://www.eflora.co.jp/shop/hsuzu/
八王子の元本郷にあるお花屋さんです。
お昼に電話をいれて「3時まで取りに行きます!
素敵なフラワーアレンジを作ってください!!」
「メッセージカードも添えて!」
と、無理難題をお願いした。
3時少し前に取りに行くと、
なんとも美しいアレンジが出来ていた。
お礼を云って慎重に車に載せ、
チョ~安全運転で東京天使病院に向かう。
到着~!いつもなら一番遠くに駐車するのだが、
今日は特別、歩いてる途中でコケたら洒落にならないので、
なるべく近くにとめた。
病院なのでお花を持ってお見舞いに行く方は多いと思うが、
とてもお見舞い用には見えないほどのフラワーアレンジなので、
なるべく人目に付かないように裏の職員通用口から
「そ~っと」入った。(笑)
受付に声を掛けて今日がお誕生日か確認してから、
お花を届に来た旨を伝えた。
(もし、「えっ!?昨日ですよ!」な~んて言われたら最悪なので)
「少しお待ちくださいね!
お化粧直してから来ると云ってますので」
さすが!気の使い方もチョ~一流。
少し待つと笑顔でこられた。
「お誕生日おめでとうございます。」
と云いながらお花を手渡すと、
「こんな素敵な花があるの~?」と云いながら、
「正面ロビーに飾るわ」とのこと。
すぐさまロビーの中央にお花を飾りながら、
何か電話をし始めた。
少しすると理事長先生がおいでになり、
写真を撮り始めたのである。
満面の笑みで「エイトさんから頂いたのよ、
素敵でしょう~♪♪♪」と声を漏らす。
こんなに喜んでいただけるとは・・・・
お客様の笑顔に感謝!
建物総合事業本部 副本部長 花村 忠昭